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Protección de datos

De conformidad con lo que dispone la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) de aplicación obligatoria a partir del 25 de Mayo de 2018, le informamos que sus datos personales se incorporarán a ficheros titularidad de ELECTROAUTO GIRONA, S.L. con la finalidad de poder atender adecuadamente sus peticiones de información y elaborar los presupuestos que puedan solicitarnos. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que contempla la Ley, pueden dirigirse mediante carta a C/ Reramurs, 5, Pol. Ind. Montfullà – 17162 BESCANÓ, Ref. Protección de datos.

Condiciones de envío

Entrega

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo, oficina de correos más cercana o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto, mediante documento oficial que le identifique, y firma del albarán de entrega.

El plazo de entrega es aproximadamente 48-72 horas, una vez confirmado el pago por parte del Cliente siempre que el producto esté en stock en nuestro almacén. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un SMS o EMAIL con el aviso de su envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

El cliente tiene 24 horas desde que recibe el pedido para indicar si el paquete o algún producto ha llegado defectuoso, con algún golpe, rotura o desperfecto, siendo LA BOUTIQUE DEL CAMPER quien se hará cargo de los gastos de devolución y reposición, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha de recepción del envío a través de correo electrónico aportando imágenes y explicación del problema en cuestión.

Gastos de envío

Los gastos de envío no han sido incluidos en los precios de los productos del sitio web. El importe exacto de los gastos de envío es indicado durante el proceso de compra.

No se realizan envíos  Internacionales.

Política de Devoluciones

El cliente tiene 24 horas desde que recibe el pedido para indicar si el paquete o algún producto ha llegado defectuoso, con algún golpe, rotura o desperfecto, siendo LA BOUTIQUE DEL CAMPER quien se hará cargo de los gastos de devolución y reposición, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha de recepción del envío a través de correo electrónico aportando imágenes y explicación del problema en cuestión.

Todos los artículos comprados en LA BOUTIQUE DEL CAMPER podrán ser devueltos, siempre que el cliente comunique a través de correo electrónico a nuestro departamento de Atención al cliente marketing@laboutiquedelcamper.com, su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos, siempre en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. Serán enviados al lugar especificado por LA BOUTIQUE DEL CAMPER. Los gastos vinculados a dicha devolución correrán por cuenta del cliente.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a LA BOUTIQUE DEL CAMPER que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos LA BOUTIQUE DEL CAMPER  rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
LA BOUTIQUE DEL CAMPER  procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. LA BOUTIQUE DEL CAMPER se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

LA BOUTIQUE DEL CAMPER se reserva el derecho a rechazar devoluciones bajo las condiciones descritas en este apartado y en las condiciones de uso generales y cabe resaltar:

Una vez recibamos el paquete en buen estado, y siguiendo las condiciones de uso, LA BOUTIQUE DEL CAMPER procederá a abonarte el importe correspondiente al producto comprado dentro del plazo de 3 a 5 días laborables descontando los costes de devolución.